FAQs

FAQs – Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert die Lieferung?

• Standardlieferung: Unsere dekorativen und Geschenkartikel werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen geliefert.
• Akustikpaneele: Da diese individuell bedruckt werden, beträgt die Lieferzeit 1–2 Wochen.

2. Kann ich meine Bestellung personalisieren?
Ja! Unsere Produkte können individuell nach Ihren Wünschen gestaltet werden. Laden Sie während des Bestellvorgangs Ihr Design hoch oder kontaktieren Sie uns bei besonderen Wünschen.

3. Wie pflege ich die Akustikpaneele?
Unsere Akustikpaneele sind leicht zu reinigen. Wischen Sie sie einfach mit einem weichen, trockenen oder leicht angefeuchteten Tuch ab. Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel.

4. Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Leider sind personalisierte Produkte gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bei Mängeln oder Defekten haben Sie jedoch selbstverständlich Anspruch auf Gewährleistung.

5. Was kostet der Versand?
Der Versand ist kostenfrei bis zu 5 Kilogram. Bei schwereren/ größeren Produkten wird aufgrund von Mehraufwand ein Aufschlag verlangt.

6. Kann ich ein eigenes Bild oder Logo für die Akustikpaneele verwenden?
Ja, Sie können Ihr eigenes Motiv, Bild oder Logo hochladen. Stellen Sie sicher, dass die Bilddatei hochauflösend ist, um ein optimales Druckergebnis zu erzielen.

7. Gibt es Rabatte für größere Bestellungen?
Ja, für größere Bestellungen oder Geschäftskunden bieten wir individuelle Konditionen an. Kontaktieren Sie uns dazu unter info@farwashop.de.

8. Wie groß und schwer sind die Akustikpaneele?
Unsere Akustikpaneele haben die Maße 240 x 120 x 1,6 cm und wiegen 7 kg.

9. Sind die Akustikpaneele leicht zu montieren?
Ja, die Paneele sind einfach zu montieren, Sie können diese entweder mit Nägeln, Schrauben oder mit Kleber an der Wand befestigen.

10. Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Sofortüberweisung.